常問問題
Q：運費是多少？
A.全國統一收費550日圓。
訂單總額達 30,000 日圓（含稅）以上即可免費送貨。
※對於無法進行陸運的地區（北海道、本州、四國、九州除外），無論使用金額多少，都將另外收取「偏遠島嶼/部分地區中轉費」。我們將透過電子郵件單獨聯繫受影響的客戶。
Q：你們運送到世界各地嗎？
答：是的！ 我們提供全球送貨服務。
PC 視圖：語言設定位於標題列中貨幣設定的右側。
智慧型手機視圖：語言設定位於漢堡選單中的貨幣設定下方。
Q：我可以下更多訂單或合併多個訂單嗎？
A.您的訂單完成後，我們不能新增產品或合併多個訂單。
請在完成訂單之前在確認畫面上檢查訂單詳細資訊和數量。
問：運輸需要幾天？
答：您的訂單將在您下單後 1 至 5 個工作天內出貨。
（對於銀行轉帳和便利商店付款，將在確認付款後處理。）
※ 工作日：除週六、週日及假日以外的工作日。 ※ 訂單量較大時或假日（12 月 31 日至 1 月 3 日）期間，可能需要比平時更長的時間，敬請諒解。
*有關發貨日期的詢問可能會透過發貨完成電子郵件答复。
問：我的物品還沒到達。
答：可能的情況有三種：
1. 地址錯誤：
您註冊的地址可能有錯誤，我們可能會透過電子郵件與您聯絡。
如果您無法確認您的電子郵件，請在此處聯絡我們。
2.快遞員在持有：
如果物品已經出貨，如果您不在家，它可能仍存放在快遞公司最近的辦公室。
請使用我們在產品出貨時發送給您的電子郵件中的追蹤號碼檢查配送狀態，並聯絡配送公司。
3. 購買程序（付款）未完成：
有可能由於某種原因，購買過程未完成，且物品未發貨。
請再次檢查您的付款狀態。
Q：我還沒有收到電子郵件。
答：可能有兩個原因：
・您輸入的電子郵件地址有錯誤。
- 由於收件者的電子郵件設置，該電子郵件被拒絕。
我們的電子郵件是從「@selebro.co.jp」網域發送的。
請設定您的電子郵件設定以允許接收來自該網域的電子郵件。
Q：售完的商品會補貨嗎？
答：有些商品可能暫時售罄，稍後會補貨。
我們無法回答有關產品補貨的單獨詢問。
此外，我們不接受預訂。
請提前註意這一點。
我們將在社群媒體上宣布補貨消息，請關注我們。
MERCHCAMP 的X 帳戶在這裡。
在此查看 MERCHCAMP 的 Instagram 帳戶。
Q：有哪些付款方式？
答：有以下可用：
◆簽證
◆萬事達卡
◆美國運通◆JCB
◆大來俱樂部
◆支付寶
◆Merpay◆Rakuten Pay◆au PAY
◆支付寶
◆便利商店結算◆銀行轉帳◆Pay-easy結算◆Paidy
◆ 薪資管理公司
◆圖片
◆支付寶
◆支付寶香港
◆微信支付
◆銀行聯絡方式
◆一瞥
◆GrabPay 新加坡
◆Przelewy24
◆多銀行
◆韓國信用卡付款（三星卡、現代卡、新韓卡、NH卡、韓亞卡、友利卡）
※所顯示的商品價格及運費均含消費稅。
Q. 便利商店付款的截止日期已過。
一個。 便利商店的付款期限為申請日起兩天。
請注意，如果超過此期限，您的訂單將自動取消。
此外，我們不會透過電子郵件發送取消通知。
*如果您想購買因付款期限已過而取消的商品，請重新下訂單。
Q. 我在網站上下了訂單並完成了付款，但卻被告知我訂購的商品缺貨，無法準備。
一個。 由於我們與實體店、網店、Spotify 等其他管道共享庫存，因此我們僅在您下單後檢查所訂購商品的庫存。
如果我們無法提供該物品或由於等待該物品到達而需要一些時間才能到達，我們將透過電子郵件單獨與您聯繫。
Q：我應該選擇哪種尺寸？
答：最簡單的方法是參考產品說明中列出的每個尺寸的尺寸，並將其與您已有的衣服的尺寸進行比較。
請嘗試一下。
Q：我收到了一封要求驗證帳戶的電子郵件。
A：需要進行帳戶認證。請嘗試以下步驟：
① 在收到的郵件中選擇「驗證您的帳號」按鈕。
② 在登入介面，輸入您的信箱和密碼。
（如果無法透過②登入）
③ 點選登入介面下方的「忘記密碼？」。
④ 請輸入您的註冊信箱地址，嘗試重設密碼。
*如果您沒有收到重設電子郵件，請使用新的電子郵件地址重新註冊。
*根據您的設置，該電子郵件可能會被歸類為垃圾郵件。
我們的電子郵件是從「@selebro.co.jp」網域發送的。
請設定您的電子郵件設定以允許接收來自該網域的電子郵件。